La réparation de la carrosserie automobile commence par une évaluation des dommages par un technicien qualifié qui identifie les zones touchées, visibles et structurelles. Cette étape détermine les pièces à réparer ou remplacer et le type de travail nécessaire, souvent documenté par des photos ou vidéos.

Ensuite, les parties endommagées sont démontées. Les pièces défectueuses sont réparées ou remplacées. Les bosses et déformations sont redressées avec des outils spécialisés, parfois avec du mastic pour lisser les surfaces.